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人工智能企业“容联”发布“Bot V5”，建立企业智能交互中心
36氪获悉，近日，人工智能企业“容联”推出“Bot V5”，将非结构化的原始语料经过“算法+人工处理”，产出数据分析输出，通过统一的认知与运营体系为企业建立现代化的客服智能交互中心。
2020-07-07
容联与腾讯云达成全面战略合作
36氪讯，9月20日，容联与腾讯云达成全面战略合作并签署协议。双方将持续深度合作，基于腾讯云基础产品能力，以及容联的通讯场景和行业客户服务经验，打造串联企业通讯生命周期的产品体系，输出多样的场景化企业通讯解决方案，为企业用户提供一体化全通讯场景服务。
2018-09-20
“容联云通信”完成3000万美元C+轮融资
36氪独家获悉，“容联云通信”已完成最新一轮融资，由老股东挚信资本投资，金额在3000万美元，定为C＋轮，创始人兼CEO孙昌勋透露，目前估值在5亿美元。“容联”于2013年5月上线，定位提供全通讯能力的云计算PaaS平台。
2018-02-28
容联七陌新版云客服正式上线，推出三大全新功能
据猎云网报道，容联七陌正式推出新版云客服，并推出三大全新功能：用户浏览轨迹视频回放、视频客服和并发预警。其中，用户浏览轨迹视频回放功能均属SaaS客服产品首创。当用户进入企业网站时，平台会以视频形式记录用户浏览的全过程，包括鼠标移动、滚动、点击和输入等信息。在用户发起咨询时，客服人员不仅可以查看浏览轨迹文字记录，更可以通过视频回放清晰直观地了解用户的行为情况，从而更精准地把握用户需求，提高服务质量和营销转化率。
同时，七陌云客服充分利用大数据技术，通过用户点击网站的行为记录，形成相关数据分析，进而帮助企业对网站进行结构优化。
2017-07-04
表情云与容联云通讯达成战略合作，将实现支付变现接口
表情云与容联云通讯今日联合宣布达成深度战略合作，将上线容联SDK表情云版。这项集成式表情IM服务可以帮助所有开发者在使用容联SDK后直接使用表情云服务，无需独立申请表情云账户。表情云公司同时透露，正在考虑与容联通讯云的合作中，提供帮助APP变现的表情支付接口。这也是表情云公司首次披露为移动应用实现商业化的计划。表情云自今年上半年正式上线，目前已覆盖1亿国内终端用户，还正在为包括猎豹移动旗下知名海外移动开发者提供表情云服务。容联云通讯是企业通讯云服务提供商，对标美国云通讯平台公司Twilio，于2016年7月刚完成7000万美金C轮融资。
2016-08-30
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